ventelo call by call funktioniert nicht mehr. Ständig Abbrüche!

Hallo liebes Forum,

seit einiger Zeit funktionieren die call by call Nummern von ventelo nicht mehr, wenn wir nach Japan telefonieren.
Und zwar hört man nach ca. 15 Sekunden des Gesprächs die Aussagen des Angerufenen immer wieder in einer Endlosschleife.
Wir haben im letzten Jahr ventelo darüber informiert. Der Mitarbeiter meinte, man hätte mal Probleme gehabt, aber diese wären behoben. Er gebe es aber weiter zur Prüfung.
Leider hat sich seit dem nichts geändert. Es macht den eindruck, dass man dem nicht wirklich nachgeht.
Hat jemand ähnliche Probleme bemerkt?

Freue mich über jede Rückmeldung.

Viele Grüße und schönes Wochenende.