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1und1 Preiserhöhung innerhalb der 24 Monatigen Laufzeit


22.06.2023 11:09 - Gestartet von Hekate
Auch mir wurde im Juni statt eines angeblichen Mobilfunkupgrades für Bestandskunden (DSL) eine Preiserhöhung in Höhe von 5,00 Euro mit Upgrade auf 100 MBits zugesandt . Auf eine Nachfrage kam 12 Tage keine Antwort. eine schriftliche Beschwerde (mit Hinweis auf nachenden Kündigunsgtermin im Sep 23 ergab dann per Telefon das es sich bei dem Upgrade aber um eine Vertragsverlängerung mit 24 Monaten handelt würde. Dies habe ich beim Telefonat entschieden abgelehnt mit Hinweis auf günstigere Konditionen andere Anbieter und Verweis auf Vertragserfüllung bis zum Laufzeitende. Ich habe dann ein schriftliches Angebot mit max 12 Monaten Laufzeit u n d definitiven Verbesserungen (unter anderem Mobilfunkupgrade) gefordert - Bis dato nichts erhalten somit wohl fristgerechte Kündigung