Video Postident

Kürzlich wollte ich für eine Freundin per video Ident der Post eine Prepaid Karte freischalten lassen. Da sie einen gültigen peruanischen Reisepass besitzt, in Deutschland aber nur eine Aufenthaltsgenehmigung konnte der schlecht Deutsch sprechende Video Mitarbeiter die Prepaid sim Karte nicht freischalten.
Ein peruanischer Reisepass ist nicht zur Freischaltung dort nicht anerkannt oder wieso funktioniert es nicht.
Sie hat dann widerwillig einen 24 monatigen Vertrag abgeschlossen.