Benutzer iphone schrieb:
Positive Überraschung: Hatte bei Facebook Vodafone angeschrieben und das Problem geschildert. 1,5 Stunden später kam die Antwort, dass der Email-Versand wieder freigeschaltet
Wenn das schon eine positive Überraschung ist.. Ich erwarte, dass schon vor der Störung klar ist, wo ich ein Ticket aufmachen kann und ich sichergehen kann, dass das bearbeitet wird.
Aber wo wir bei Vodafone sind, da ist es bei Bezahldiensten, wie DSL und Kabel auch nicht besser. Ein Ticket ist auch bei belegten Großstörungen unmöglich zu erstellen. Der Telefoncomputer fragt die Daten ab, sagt an, dass eine Störung vorliegt und legt auf.
Später heißt es dann, ob man denn seine Behauptungen belegen könne, man habe doch sicher eine Störung gemeldet. Ja, ja.
Ein höchst sonderbarer Verein.