Benutzer ger1294 schrieb:
Benutzer Trivial schrieb:
Warum lässt die Kundin nicht einfach den Betrag zurückgehen? Das verstehe ich immer nicht. Einfach nicht zahlen. Die melden sich dann schon.
So einfach ist es nicht. Viele haben beim selben Anbieter z.B. auch noch einen Mobilfunkvertrag. Da bei O2 inzwischen alles unter einer Kundennummer läuft, kann es sein, dass sowohl beides auf einer Rechnung abgerechnet wird aber zumindest unter einer Kundennummer. Eine Lastschriftrückgabe würde dann auch zur Sperrung oder sogar Kündigung des Mobilfunkvertrags führen.
Genauso sieht es aus. Da ich noch unter der gleichen Kundennummer mein Mobilfunkvertrag habe, war eine einfache Rückbuchung nicht möglich. LG die Geschädigte der Geschichte 👍🏻