30.08.2017 13:58 - Gestartet von wolfbln
2x geändert, zuletzt am 30.08.2017 14:08
Also bei der nicht-erfolgten Umstellung kann man ja unterschiedlicher Meinung sein, da nicht für jeden der geregelte EU-Tarif besser ist.
Dennoch riecht es nach Bruch der EU-Verordnung. Die Verzögerung in der Umstellung ist es aber jetzt zweifelsohne.
Also bei BNetzAG beschweren und auf verordnungsgemäße Umstellung beharren. Hier kommt Telefonica nicht mehr so einfach raus. Denn eine Verzögerung der Bearbeitung kann nicht im Kundeninteresse liegen.
"Wir können den Wechselwunsch erst am nächsten Werktag bearbeiten." Auf so einen Stuss ist ja nicht mal die verschärfte und nicht weniger gelegene Telekom gekommen.
Wo sind eigentlich jetzt die O2-Fans die den Betreiber immer verteidigen, auch wenn es sehr grenzwertig ist?