Umstellung über die Kundenbetreuung

der weg über vodafon shop und kundenbetreuung ist umständlich und kostpielig. die "hotline" ist nach tchechien oder serbien geschaltet und kostet wie ein normales gespräch. bis die "berater" begriffen haben, was man von ihnen will, vergehen schonmal 20 min. der speedtest in der großen stadt ergab 20mbit/s down + 1 mbit/s up. einen shop finden, der einem das umstellt ist eine herausforderung. niemand kennt den tarif. online nur mit webident und facevideo - nein danke!