Stimmt nicht, VF betuppt Bestandskunden (oder Meldung ist nicht korrekt)

Hallo!
Ich habe grade mal mit der Hotline gesprochen. Ich habe einen Data Go XL mit 15GB. Nun habe ich nach langem hin und her und nach "Muss mal mit der übergeordneten Ebene telefonieren" 18GB bekommen, und das auch erst mit einer sofortigen Verlängerung um zwei Jahre, die ich aber mit einem erneuten Anruf wieder herausbekommen habe. Also: Hätte ich nicht angerufen, wären es bis zum Vertragsende 15GB geblieben.