Als Telefonica-Aktionär...

...erstarre ich vor Zorn, wenn ich mir das Chaos alleine der letzten vier Monate vor Augen führe. Neben der völlig unprofessionellen Beschränkung der Kontaktwege auf Telefon-Bla-Bla mit mehrtägigen Wartezeiten und ohne belegbaren Schriftverkehr etc. (O2 nennt das "Hotline"), Abschaltung lokal versorgungsrelevanter Sendemasten ist auch der planlose Umgang mit Kunden ein Ärgernis. Dabei dürfte es hier kein großes Problem darstellen, sich vor den Wettbewerbern t-mobil und vodafone als serviceorientierteres Unternehmen zu profilieren.