Als normaler Kunde ebenfalls nicht erreichbar

Ich bin ganz normaler O2 Kunde und habe exakt das gleiche Problem. Bin seit einer Woche nicht mehr zu erreichen, mein Handy klingelt nur ganz kurz, so dass ich wenigstens zurückrufen kann. Sehr ärgerliche, da wir gerade auf Wohnungssuche sind und das so natürlich keinen guten Eindruck bei zurückrufenden Vermietern macht.
Die Hotline erreiche ich seit 3 Tagen nicht (wegen eines hohen Anruferaufkommesn, möchten sie mich nicht unnötig warten lassen und kicken mich aus der Leitung) und beim Chat bekomme ich die gleiche Meldung. Fragt man sich schon, warum man einen Vertrag gemacht hat und keinen Prepaidanbieter gewählt hat. Kenne ich so von O2 seit 14 Jahren eigentlich nicht...