Geisterroaming bei Mobilcom-Debitel im Telekom-Netz

Auch ich habe den Beitrag erst gesehen, als ich selbst betroffen war. Die Reklamation der Rechnungspositionen bei Mobilcom-Debitel war allerdings bisher erfolglos. Von Kulanz seitens Mobilcom-Debitel ist keine Spur zu sehen. Zuerst wollte der Hotline-Mitarbeiter mir weismachen, dass es sich dabei um die Abrechnung von WLAN-Hotspots handeln könnte, obwohl der Einzelverbindungsnachweis klar Datenroaming mit APN und Datenvolumen ausgewiesen hat. Danach hat Mobilcom-Debitel dann eine Drohkulisse aufgebaut, indem Sie mir mitgeteilt haben, dass eine Verbindungsprüfung mit knapp 50 Euro berechnet wird und sie wenig Chancen sehen, dass diese Verbindungsprüfung erfolgversprechend ist. Bei dem Service bin ich froh, dass mein Vertrag demnächst ausläuft.