Benutzer JST123 schrieb:
1. Beim Bezahlen brach das Systemsystem ab. Erst im Bankauszug sah ich die Selbstbedienung: Es wurde 4 x €6,-- abgebucht. Es hat einen ganzen Monat nach Telefonaten und Emails gedauert bis ich das Geld zurückbekommen habe.
Es wird auch schlauerweise eine " GeldeintreiberGmbH" (FinetradeGmbH???) dazwischen geschaltet, so dass man sich mit zwei Firmen auseinandersetzen muss.
2. Das Paket habe ich dann telefonisch geordert. Für den ersten Monat wurden dann auch korrekt € 4,90 abgerechnet. Für den zweiten Monat dann € 9,90.
Wieder Reklamation per Email heute........
Erfreulich: einwandfreies Internet in der Ferienwohnung für kleines Geld
Simyo heute:
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Bei der von Ihnen genannten Rechnungsmeldung handelt es sich um eine temporäre Störung, an deren Behebung bereits mit Hochdruck gearbeitet wird.
Die Gutschrift wird in der nächsten Rechnung erstellt.