Benutzer Telly schrieb:
Wie läuft das bei BASE ab? Wenn man schon der Meinung war, die 1,50 Euro seien zu berechnen... hätte es doch eine Online-Rechnung geben müssen. Wird man bei BASE nicht per E-Mail über die neue Online-Rechnung informiert?
Was BASE gemacht hat, war nicht korrekt. Aber für mich ist auch entscheidend, ob monatlich eine Rechnung erstellt wurde.
Wenn nicht, dann hat BASE ja noch mehr Mist gebaut. Ich kann doch nicht mahnen, ohne vorher mal zu berechnen.
Wenn doch, dann hätte die Kundin da keine 11 Monate auflaufen lassen müssen.
Telly
Man kann sich als Kunde entscheiden, ob man per Mail und/oder SMS über den Eingang einer neuen Rechnung informieren lässt.
In diesem Fall gehe ich aber mal davon aus, dass die Karte in der Schublade lag und man sich für die Info per SMS entschieden hatte.
Außerdem, du glaubst gar nich wie viele mündige Bürger sich mit einem bis aufs Messer streiten, wenn es um das Thema Prüfpflicht der eigenen Rechnung geht. :-)