alles normal...

Aber das ist doch bei unitymedia völlig normal.
Wenn die eine Störung haben, was ja glücklicherweise selten vorkommt ist die Hotline schwer erreichbar und weiß meist über die Störung noch nichts wenn die Kunden anrufen ...

Aber es stimmt schon, wenn die am Netz basteln, kann es schon mal zum Komplettausfall des Netzes kommen. Dann ist die kostenfreie netzinterne Hotline natürlich nicht erreichbar und es muss eine 01805 via Handy angerufen werden. Dort erhält man dann zwar eine Gutschrift über 5 Euro, aber optimal ist das nicht gelöst...

Mittlerweile warte ich dann einfach mal ein bisschen, meist löst sich das Problem von ganz alleine ...