Dringende Warnung vor Debitel

Naja,

warum sollte die Kunden Vorteile haben und den mühsam erreichten Gewinn abschöpfen? debitel will den lieber selbst machen *lol

Da nun aber auch debitel zur "Eckhard Spoerr Gruppe" gehört wie auch die allseits beliebt-bekannte Firmen freenet und mobilcom, so können wir sicher sein, wie sich der Service entwickeln wird.

3,49 Strafgebühr bei mehr als 3 monatiger Nichtnutzung a la mobilcom; vielleicht übernehmen die auch talkline's SIM-Pfand. Wir werden es erleben.

es ist nicht das erste Mal, das für Kunden günstige Angebote gekündigt werden- z.T. sogar entgegen den AGB zum Zeitpunkt des Abschlusses- da hilft nur Aufheben der AGB und Gegenwehr bis zur Strafanzeige.
Gerade bei scheinbar günstigen Angeboten sollten die AGB nach Mindestnutzungen, Administrationsgebühren bei Nichtnutzung, Gebühren für Auszahlung von Guthaben, Gebühren für Nichtrückgabe von Sim-Karten nach Vertragsende, hohe Lastschriftstornogebühren und andere versteckte Fallen durchsucht werden.

ehemaliger Teldafax/Mobilcom-Kunde, ex-Debitelcrash-Kunde, Ex-Klarmobilkunde, noch Debitel-crash-7ct/2,95€-Nutzer
Es spricht nicht gerade für Kundenpflege, wenn Unternehmen durch Kündigung bestehender Verträge Kunden in teurere Tarife zwingen wollen- Mobilcom-, Debitel- und auch die aktuelle Tcom-Komfort-Aktion sprechen für sich. Zum Glück nutzen die meisten Kunden den Tritt, um sich nach passenden Angeboten bei den Wettbewerbern umzusehen.

Debitel mit gesetzeswidrigen Vertriebspraktiken

Auch wenn die Debitelmitarbeiter, die in den Foren posten, jegliche Kritik an Debitel versuchen "kleinzureden", ist es auch meiner Meinung nach kaum noch anzunehmen, dass vernunftbegabte Menschen einen Handyvertrag bei Debitel abschliessen.

Der aktuelle Clou ist Debitels Trick, die Kunden anzurufen und ihnen mitzuteilen, man wolle ihnen eine "kostenlose Zweitkarte" als "Geschenk" zusenden.
Fällt man darauf rein und verpasst aus Abwesenheitsgründen o.ä. die 14-tägige Widerspruchsfrist, hat man einen weiteren Kartenvertrag mit 7.- Euro Mindestgesprächsumsatz an der Backe.

Schlau eingefädelt ist dabei die Wahl des Termins, denn die Karten kommen just zu den Ferienterminen ins Haus geflattert, wo dann viele Kunden nicht mehr dazu kommen die Sauerei zu entdecken.

Die Sache ist höchstwahrscheinlich gesetzeswidrig, da sie als bewusste Täuschung leicht zu entlarven ist. Wo kein Kläger da kein Richter. Wer hat schon geklagt ?

Also: erkundigen Sie sich und dann Hände weg von Debitel. Das ist auch meiner Meinung nach das einzige, was man diesbzgl empfehlen kann.


Benutzer TripleNine schrieb: