Benutzer schorschinio schrieb:
Benutzer templiner2005 schrieb:
Ja das denke ich auch. Ich habe mich jetzt mit denen geeinigt, dass sie mir auf der nächsten Rechnung 30,- € gutschreiben. Haben sie schriftlich bestätigt. Dann portiere ich die Nummer kostenlos zu einem anderen Anbieter und Debitel ist mich los als Kunde - und ich bin Debitel los auf immer und ewig. Aber aufpassen ! Talkline, Dugg und Callmobile gehören auch zu Debitel !
MfG und schönes Wochenende
Templiner2005
Hallo,
wie hast Du die Gutschrift bekommen? Hast Du bei denen angerufen? Oder mit welchem Hintergrund haben die 30 EUR rausgerückt?
Grüße Schorschinio
hallo
ich habe bisschen gedrohnt mit verbraucherzentrale und so
dann haben sie mir diese ominöse kündigungsbestätigung geschickt, in der ich nun mit mal gekündigt haben soll, sie würden sich aber freuen, wenn ich es mir anders überlege und den vertrag verlängere. dann hab ich geschrieben, ich würde dann den vertrag verlängern. dann haben sie sich entschuldigt, die kündigung würde nach wie vor bestehen. dann hab ich den vorschlag gemacht, dass sie mich los werden würden, wenn sie mir die portierungsgebühr erstatten. darauf hin haben sie eingewilligt. erstatten geht nicht systemseitig, aber auf der nächsten rechnung hätte ich dann einen gutschrift von 30 euro. mal sehen, ob das klappt. angerufen hab ich nirgends. alles über kontakt in der online-anmeldung bei debitel bzw. dann nachher direkt per email.
einfach mal versuchen.
bisschen sanft drohen und immer höflich bleiben.
sonst werden sie verstockt :-)
mfg
rainer hartmann