Noch gemeiner ist GMX. Will man hier seinen DSL-Vertrag kündigen, muß man zuerst sich auf der Homepage einloggen, dann eine 0180-Nummer anrufen, dann 'Kündigung' anklicken, sich die Kündigung ausdrucken und diese unterschrieben innerhalb von 5 Tagen an GMX schicken. Kommt sie nicht rechtzeitig an, verlängert sich wieder der Vertrag, denn GMX storniert die Kündigung.
Meiner Meinung nach ist das alles Kundenverarschung.
Ja, das ist es. Einfach Brief oder Fax an GMX, mit Adresse, Kundennummer, Benutzernamen, eventuell Passwort. Inhalt Kündigung, Bitte und Frist zur Bestätigung des Eingangs, Androhung von Konsequenzen bei Nicht-Bestätigung, Aufforderung zur Löschung der Daten gemäß Datenschutz-Bestimmungen.
Und wenn GMX die Kündigung lieber auf rosa Papier hätte, einen Anspruch haben sie nicht drauf.
[...] Diese ganze Quatsch mit 'notariell beglaubigter Kündigung in sechsfacher Ausfertigung mit Siegel' dienst nur einem Zweck:
Abkassieren - so lange wie möglich!
Der Gesetzgeber sollte regeln, daß eine Kündigung prinzipiell auch auf dem gleichen unkomplizierten Weg angenommen werden müßte, wie der Vertrag zustande kam!
Ist gesetzlich geregelt. In den allermeisten Fällen ist noch nicht einmal die Schriftform erforderlich. Da ich gerade keine BGB dabeihabe, kann ich leider nicht den entsprechenden Paragraphen nennen. Sorry.