Tchibo: Probleme beim Aufladen von Guthaben

Prepaid-Karten des Kaffee- und Handelskonzerns Tchibo können momentan nicht im Internet bestellt werden. "Zurzeit vergriffen" lesen die Mobilfunkkunden, die ihr Guthaben wieder aufladen wollen, auf der Bestellseite im Internet. Die online bestellbaren Aufladekarten bietet Tchibo im Wert von 10, 20 bzw. 30 Euro an. Allerdings können die Guthaben-Karten zurzeit nicht bestellt werden, weil der gesamte Bestand bereits verkauft wurde, sondern wegen "technischer Probleme", wie der Anbieter gegenüber der teltarif-Redaktion angab. Laut Pressestelle werde an der Lösung der Probleme "mit Hochdruck" gearbeitet.

Neukunden müssen sich im Gegensatz zu den Bestandskunden keine Sorgen machen: Die SIM-Karte für den Tchibo Mobilfunk-Tarif ist im Paket mit einem Handymodell weiterhin im Internet bestellbar. Allerdings nicht mehr das Kompakthandy für Einsteiger: Das war schon nach kurzer Zeit ausverkauft. Eine Neuauflage des Geräts, das in Verbindung mit einem Startguthaben von 10 Euro für 39,95 Euro verkauft wurde, ist allerdings geplant. Wer schon Tchibo-Mobilfunkkunde ist und sein Guthaben vertelefoniert hat, kann in den Tchibo-Filialen und über die Hotline 01805 38 33 31 weiterhin neues Guthaben erwerben.