CleverTalk24: Neuer debitel-Tarif für Smart-Shopper
Der Stuttgarter Mobilfunkprovider debitel startet am 8. Dezember als - nach eigenen Angaben - erster Mobilfunkanbieter das sogenannte Online-Mobilfunk-Providing. Dies gab der Provider gestern abend in Stuttgart bekannt. Mit Online-Mobilfunk-Providing ist gemeint, dass die gesamte Kundenbeziehung, also die Kundengewinnung, -betreuung, -entwicklung und -bindung über das Internet erfolgen soll. Als Kunden hat debitel Smart-Shopper ausgemacht, die sich im Internet gut auskennen und bereits ein Handy besitzen oder z. B. über ebay gefunden und gekauft haben. Mit dem speziellen Online-Tarif CleverTalk24 bekommen die Kunden einen übersichtlichen Tarif mit einem einheitlichen Minutenpreis, der rund um die Uhr und in alle Netze gilt.
debitel konnte im internationalen Umfeld bereits erste Erfahrungen mit dieser neuen Variante des Service-Providings sammeln: debitel Danmark hat Anfang des Jahres 2003 ein erstes Online-Mobilfunk-Produkt, Smart.Talk, auf den Markt gebracht. Dort konnte man in den ersten 6 Monaten insgesamt 50 000 Kunden für Smart.Talk begeistern.
CleverTalk24 - die Details
Kernelement von CleverTalk24 ist ein einheitlicher Minutenpreis von 29 Cent pro Minute, der rund um die Uhr und in alle Netze in Deutschland - egal ob Fest- oder Mobilnetz - gelten wird. Täglich von 21 bis 22 Uhr gibt es für Gespräche ins Festnetz zudem eine Happy Hour, währenddessen die Gesprächsminute 9 Cent kostet. Alle Gespräche werden im 60/1-Takt abgerechnet. SMS kosten sowohl netzintern als auch -extern 19 Cent pro Stück.
CleverTalk24 kostet keinen monatlichen Grundpreis, allerdings wird ein monatlicher Mindestumsatz von 14,95 Euro pro Monat verlangt. Dabei werden alle Inlandsgespräche und versandten SMS berücksichtigt. Zudem fällt bei Aktivierung ein einmaliger Anschlusspreis von 24,95 Euro an. Es gilt eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten, allerdings erhält der Kunde auch kein subventioniertes Handy oder weiteres Gesprächsguthaben als Gegenleistung zum Vertragsabschluss.
Für die ersten 24 Monate ist ein Jamba!-Paket inklusive, danach kostet dieses einen Euro pro Monat. Dabei erhält man monatlich 25 Free-WAP-SMS, fünf Klingeltöne oder Logos, zwei Spiele und drei MMS-Grüße in einem Gesamtwert von 20 Euro.
Kommentar
debitel geht mit CleverTalk24 als erster Serviceprovider mit einem Tarif "online", auch wenn viele Elemente, wie z. B. einige Teilbereiche des Kundensupports, bereits in vielen Kundenportalen der Netzbetreiber möglich sind.
Interessant und günstig ist freilich der einheitliche Minutenpreis für Gespräche in alle Mobilfunknetze, egal ob es in das eigene oder fremde Netz geht. Gerade nach Einführung der Rufnummern-Portierung im vergangenen Jahr ist diese Preisbildung aus Konsumentensicht zu begrüßen, gibt doch die Vorwahl nicht mehr immer das Netz an. Gespräche zur Nebenzeit ins Festnetz sind hingegen eher teuer.