T-Net-Box bei ISDN-XXL: Heimlich mehr Service?

Wer einen ISDN-XXL-Anschluss der Deutschen Telekom bestellt, bekommt nicht nur die berühmte "Sonntagsflat", sondern auch die Nutzung der T-Net-Box dazu. Das ist erst einmal nicht sehr aufregend, denn ob man die T-Net-Box nutzen will oder lieber bei seinem gewohnten Anrufbeantworter bleibt, ist jedem Kunden selbst überlassen. Beinahe jedenfalls, denn jetzt wies uns ein Händler darauf hin, dass bei ihm in letzter Zeit Beschwerden von XXL-Neukunden eingingen, die nichts mit der T-Net-Box anfangen können - oder wollen.

Der Händler bemängelte auch, dass er nicht über die automatische Aktivierung der T-Net-Box bei XXL-Neuanschlüssen informiert worden sei und die Kunden nicht entsprechend beraten konnte. Eine Nachfrage von teltarif.de bei der Telekom ergab, dass die T-Net-Box bei XXL-Neukunden bereits seit dem 15. Oktober letzten Jahres automatisch aktiviert wird - eine Presseinformation dazu gab es allerdings nicht. Das verwundert, denn normalerweise wird jedes bisschen mehr Service mit einer großen PR-Aktion gefeiert - es ist allerdings auch möglich, dass der Unmut über die "Zwangsmailboxen" im Mobilfunk dazu geführt hat, dass der magentafarbene Riese lieber nichts verraten hat. Die Händler seien aber informiert worden. Nun ja, offensichtlich ist diese Information an einigen vorbeigegangen und auch die Telekom-Hotline 0800-330-1000 weiß nichts davon. Aber auch das ist leider nicht ungewöhnlich.

Andererseits hat die T-Net-Box ja schon gewisse Vorteile. So ist die Benutzung vom eigenen Anschluss aus kostenlos, genau wie beim guten, alten Anrufbeantworter, den man nun eigentlich nicht mehr braucht. Bei einer Benachrichtigung auf eine beliebige Rufnummer im Festnetz fallen die normalen Telefongesprächskosten an. Wenn man eine T-D1-Rufnummer hat, kann man sich über eingegangene Anrufe kostenfrei per SMS informieren lassen. Eine Signalisierung auf Infofix, Skyper, Scall ist auch möglich und wird mit 10,8 Cent berechnet. Die Benachrichtigung per SMS zu einer beliebigen Rufnummer im Mobilfunknetz eines anderen Netzbetreibers ist nicht möglich. Die Benachrichtigung erfolgt dann per Anruf und ist kostenpflichtig; es fallen die für den jeweiligen Mobilfunktarif üblichen Minutenpreise an.

Alles in allem ist die T-Net-Box also gar nicht so schlecht. Wer trotzdem lieber bei seinem gewohnten Anrufbeantowrter bleiben will, sollte das auf seinen XXL-Auftrag ausrücklich vermerken. Man kann die T-Net-Box aber auch kostenfrei unter der Hotline 0800-330-4747 deaktivieren lassen.