Mundphone: Zu viel versprochen?

Eigentlich sollten bei Mundophone-Calling Cards in diesem Monat Sonderpreise für Gespräche nach Nordamerika gelten. Statt der üblichen 16 Pfennig sollten nur 2 Pfennig pro Minute nach USA und Kanada berechnet werden. Dies funktioniert zumindest bei einem großen Teil der Karten derzeit nicht. Statt dessen wird der normale Standardpreis in Rechnung gestellt beziehungsweise vom Kartenguthaben abgezogen.

Beschwerden bei der Kundenbetreuung der Telefongesellschaft sind schwer möglich. Die Hotline-Nummer 01805-605600 ist schon seit Tagen nicht mehr zu erreichen. Außerdem berichten Kunden, dass ihnen - wie schon bei anderen Calling Card-Plattformen, auch dann Guthaben von der Calling Card abgebucht wurde, wenn die Karte gar nicht verwendet wurde. Bei der Nutzung der Dienste von Mundophone ist somit derzeit Vorsicht geboten, zumal es nicht das erste Mal ist, dass derartige Probleme auftreten.