Viag: SMS mit Verzögerung

Der Austausch kurzer Nachrichten und Informationen via SMS wird auch in Deutschland immer beliebter. Vor allem Jugendliche nutzen diese oft günstige Alternative zu Telefongesprächen. In der Regel erreichen die bis zu 160 Zeichen langen alfanumerischen Mitteilungen innerhalb weniger Sekunden ihren Empfänger - das gilt sogar über Netz- und Ländergrenzen hinweg. Darauf verlassen, dass die Infos auch wirklich blitzschnell ankommen, sollte man sich aber nicht.

Vor allem dann, wenn besonders viele Handyfans von dem Dienst Gebrauch machen - zum Beispiel zu Weihnachten oder in der Silvesternacht - kann die Zustellung etwas länger dauern. Vor allem bei Viag Interkom gibt es zurzeit aber auch an ganz normalen Werk- und Wochenendtagen Probleme. Oft werden Nachrichten im Netz zwischengespeichert und erreichen den Empfänger erst mit einigen Stunden oder sogar Tagen Verzögerung.

Einen wohl einsamen Rekord hat eine SMS eines teltarif-Lesers aufgestellt, die er Mitte April aus dem südafrikanischen VodaCom-Netz an einen Viag-Teilnehmer verschickt hat. Diese erreichte erst Mitte Juni - mit acht Wochen Verspätung - den Adressaten.

Den zuständigen Technikern bei Viag Interkom sind die Probleme bekannt. Auf Kundenbeschwerde hin wurde noch für das dritte Quartal 2001 Besserung versprochen. Traurig ist nur, dass man auch für Nachrichten, die nicht oder stark verzögert ankommen, als Kunde den vollen Preis zahlen muss. Doch dieses Problem besteht leider bei allen Netzbetreibern.