Techniker-Fehler legte Microsofts Webseiten fast 24 Stunden lahm

Microsoft hat nach einer fast 24-stündigen Unterbrechung die Verbindung zu seinen Internetseiten in der Nacht zu Donnerstag wieder vollständig hergestellt. Ab zwei Uhr seien die Internet-Präsenz des Softwaremarktführers sowie verschiedene Portale wieder für alle Internetnutzer erreichbar gewesen, teilte Microsoft am Mittwochabend (Ortszeit) in Redmond (US- Bundesstaat Washington) mit. Ursache war danach eine Fehlbedienung an einem für die Erreichbarkeit entscheidenden Computersystem. Microsoft entschuldigte sich bei den Nutzern für den Ausfall.

Zu den betroffenen Adressen zählten die Firmenseiten unter www.microsoft.com und der populäre Onlinedienst www.msn.com, aber auch Microsoft-Ableger wie der Nachrichtensender MSNBC.com, der Reisedienst Expedia.com und das Online-Lexikon Encarta.com [Link entfernt] . Zeitweise waren auch deutsche Internetangebote nicht erreichbar. Ob die Probleme des kostenlosen E-Mail-Services Hotmail ebenfalls mit dem Fehler zusammenhängen, ist noch unklar.

Ursache für den Ausfall war Microsoft zufolge eine Störung der so genannten Domain Name Server (DNS). Auf diesen werden technische Internetadressen nach dem Muster 207.46.176.152 in lesbare Web- Adressen wie www.msn.com übersetzt.

Nach einem Anfangsverdacht schließt das Unternehmen mittlerweile einen Hackerangriff aus. "Es war ein operationaler Fehler", betonte Microsoft-Sprecher Adam Sohn. Dieser Einzelfall beweise nicht, dass das ganze System verwundbar ist. Das Unternehmen werde dennoch über Vorsichtsmaßnahmen für die Zukunft nachdenken.

"Es ist peinlich", sagte Val Sribar, Vize-Präsident der Firma Meta Group, die Unternehmen bei Internetauftritten berät. Microsoft sei mit einem blauen Auge davon gekommen. Wie viele der weltweit größten Unternehmen würde auch Microsoft zu wenig für die Sicherheit tun, um längere Systemfehler auszuschließen, sagte Sribar.