Frust
AOL häufiger überlastet
Offenbar brachte die Kampagne mit Boris Becker ("Bin ich schon drin?") einen großen Ansturm neuer Nutzer
Von Christian Romanowski
Die Zugänge sind bei AOL nach den Erfahrungen einzelner Kunden in Spitzenzeiten so überlastet, dass man trotz wiederholter Anwahl nur Besetzt-Zeichen vernimmt. Die Beantwortung von Fragen an "betreuung" oder "techfragen" dauert derzeit durchschnittlich 6 bis 7 Tage.
Nutzer berichten auch, dass Downloads von Newsgroups vielfach langsamer als gewöhnlich erfolgen, der Zugang zu deutschen Newsgroups soll teilweise sogar gar nicht mehr möglich sein. Von der AOL-Pressestelle war auf Anfrage zu der Thematik keine Information erhältlich, der AOL-Kundenbetreuung ist die Problematik jedoch bekannt. Sie verspricht baldige Besserung.