Benutzer first.blizzard schrieb:
mein aktueller Handy-Vertrag läuft über einen 24-monatigen Festvertrag von Debitel.
Schau, dass du die Kündigungsfrist (meist 3 Monate vor Ablauf der Laufzeit, sonst automatische Verlängerung um 12 Monate) nicht versäumst.
Wegen geringer Handy-Nutzung würde ich gern zu einem Prepaid-Angebot (evtl. von einem Discounter) wechseln. Ist es möglich die Rufnummernportierung auch bei einem Prepaid-Discounter durchzuführen?
Grundsätzlich ja, wobei die E-Plus-Discounter eingehende Nummernportierung nicht anbieten. Keks hat auf www.blitztarif.de/mobilfunk/ eine schöne Übersicht.
Überleg aber noch mal, ob Prepaid für dich als Wenigtelefonierer wirklich am günstigsten ist. Wenn du alle 6 Monate 15 Euro nachladen musst, errechnet sich daraus ein monatlicher Mindestumsatz von 2,50 Euro. Dieser fällt bei den Postpaid-Discountern (Simply, Klarmobil) so nicht an, und du bekommst noch eine kostenlose Online-Rechnung zur Kostenkontrolle und läufst nicht Gefahr, dass die Anbieter dein Geld veruntreuen.
Wenn du allerdings Wert auf guten Service legst, kann ich dir von den o.g. beiden Anbietern getrost abraten. Andererseits, ob der Service schlechter als bei Debitel ist, könnte ich jetzt so gar nicht sagen...
Welche Service-Defizite bestehen eigentlich generell bei den einschlägigen Prepaid-Discountern
Du musst Abstriche beim Kundenservice machen, vor allem sind die Hotlines teuer (0900). Man weiß halt nie, ob man ihn nicht doch mal braucht bei Abrechnungsschwierigkeiten o.ä. Bei Klarmobil wartest du auf eine E-Mail-Antwort regelmäßig 10 bis 14 Tage, bei Simply fallen E-Mails auch schon mal ganz unter den Tisch. Mit den Prepaid-Discountern kenne ich mich nicht so aus; Easymobile und Simyo sollen einen passablen Kundenservice haben.
und welcher Anbieter ist zu empfehlen?
Kommt drauf an, ob du mehr Wert auf Service oder auf den Preis legst, welches Netz du bevorzugst, welche Netze du am meisten anrufst, wie lang deine Gespräche durchschnittlich sind, wie groß der SMS-Anteil ist, wie oft du deine Mobilbox abhörst, ob du sie deaktivieren können willst und, und, und.
spl