Berlikomm Kundenfeindlich

s die Berlikomm nicht mehr nötig oder was ist los mit ihr?
Seit Wochen versuche ich und ein Bekannter zu erfahren, weshalb die Rufnummernübermittlung nicht funktioniert. Die E-Mail wurde als Eingang bestätigt, sonst aber nichts. Die diversen Anrufe beim Kundenberater brachten auch nichts. Aus der Geschäftsetage (Fr. Schulte) wurde Rückruf versprochen, auch nichts. Sogar ein Anschreiben an die Geschäftsleitung brachte keine Resonanz.
Kann jemand über ähnliche Erfahrungen berichten?