Nur schlechte Erfahrung mit bluexxx

Benutzer hubertengels schrieb:

Hallo Herr Engels,

leider stehen Sie weder in der Kundendatenbank, noch haben wir jemals eine Email von Ihnen erhalten. Wie können wir Ihnen helfen?

Mit freundlichen Grüßen

Ihr bluerate-bluesms Team
service@bluerate.de

www.bluerate.de
www.bluesms.de
www.callingkarte.de

Aha, bei "öffentlichen" Anfragen reagiert man also sofort und schnell?

Sie sollten sich nicht nur auf einen Kunden und damit hier auf einen Namen für Support konzentrieren, sondern auf alle Anfragen.

Wenn ich mir den vorherigen Beitrag anschaue, bin ich offenischtlich nicht der einzige, der hier Schwierigkeiten und Erfahrungen mit Ihrem Support hat.

Suchen Sie in Ihrer Kundendatenbank (e.mail Daten) einfach nach unbeantworteten Reklamationen und bearbeiten Sie diese. Dann ist meine sicherlich auch dabei... :-)

hubertengels

Hallo,

so können wir Ihnen nicht helfen. Doch dies wollen Sie scheinbar überhaupt nicht. Bei uns werden alle Mails die eintreffen bearbeitet und beantwortet.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr bluerate-bluesms Team
service@bluerate.de
www.bluerate.de
www.bluesms.de
www.callingkarte.de


Benutzer hubertengels schrieb:

Also, das kann ich nun wirklich nicht nachvollziehen.

Erstens hatte ich noch keine Probleme, höchstens Informationsbedarf, weil ich die Informationen von 'bluerate' nicht genau genug gelesen hatte.

Das Team von 'bluerate' antwortet prompt und freundlich.

MfG

Peter Kroschewski