Hallo,
Benutzer SamHawkins schrieb:
und wird gerade bei Drillisch oft genutzt. Man kommt so an einen Mitarbeiter ran, der einen kostengünstigeren Wechsel durchführen kann.
aber wenn man die Kündigung nicht nur vorgemerkt, sondern wirklich über den Kündigungsbutton wirksam gekündigt hat, rutscht man bei den Providern oft nochmals in eine andere Kategorie von Kunden, die ein noch besseres Angebot zum Bleiben erhält als jemand, der die Kündigung nur vorgemerkt hat.
https://www.teltarif.de/mobilfunk/vertra...https://www.teltarif.de/mobilfunk/vertra...https://www.teltarif.de/recht/kuendigung/Besser wäre es, wenn Bestandskunden generell ungefragt immer das allerbeste Angebot bekommen würden, das sogar noch besser ist als die Neukundenangebote. Damit würden sie die meisten Kunden sicher halten. Das scheint seit Jahrzehnten aber offenbar niemand bei den Providern zu kapieren. Im Gegenteil: Als Bestandskunde ist man oft immer noch der Dumme und bezahlt zu viel, wenn man nichts unternimmt.
Alexander Kuch