eSIM O2 Irrgarten

1. O2 preist auf ihrem Portal die Vorteile der eSIM, u.a. die Vermeidung von Plastikmüll; tatsächlich aber verschickt O2 erst mal eine Plastik-SIM, die dann nach Aktivierung der Plastik-SIM in eine eSIM getauscht werden kann. Die Plastik-SIM ist dann Plastikmüll.

2. Der Wechsel zur eSIM ist kompliziert, gespickt mit Stolperfallen, "zur Zeit nicht verfügbaren" Diensten, irreführender Aufbau der zuständigen Portal-Seite, und schließlich mit schlecht informierten Mitarbeitern: "der Wechsel zu eSIM kostet 29,99€" (falsch), "eSIM ist für Ihr Produkt Test-SIM nicht verfügbar" (falsch).

Fazit: O2 hat in ihrem eSIM-Laden noch VIEL VerbesserungsBedarf!