Benutzer HabeHandy schrieb:
Vodafone ist sehr oft bei Teltarif hilft vertreten und auch ein Blick ins Vodafon Forum erweckt den Eindruck das es nicht so doll läuft.
Da wurde wohl zuviel an externe Dienstleister vergeben und bei der Auswahl des Dienstleisters war der Preis das einzige Kriterium.
Das denke ich auch....In meinen 10 Jahren bei Unitymedia war der Kundenservice immer eine runde Sache, aber seit Vodafone den Laden übernommen hat ist das nur ein Grauen. Jeder Mitarbeiter hat einen anderen Kenntnisstand und erzählt einem das, was er gerade für richtig hält.....Deren Level 1 Support erweckt den Eindruck, dass die dortigen Mitarbeiter noch für ein Dutzend anderer Anbieter tätig sind, die ggf. auch in ganz anderen Branchen tätig sind.