Was waren die Gründe?

Mich hätte jetzt ehrlicherweise interessiert, mit welcher Begründung Vodafone die Auszahlung des Guthabens dem Leser gegenüber zuvor verweigert hat. Darüber steht leider im Artikel nichts. Hat teltarif da mal nachgefragt? Hat Vodafone dann die Antwort verweigert? Oder ist gar nicht drauf eingegangen?

Ich meine, dass das Guthaben auf dem entsprechenden Kunden Konto verbucht war, ist ja von beiden Seiten unbestritten. Die Rechtslage ist auch eindeutig. Und irgendeine Anzeige oder sonstige Ermittlungen wegen des Verdachts von Geldwäsche oder ähnlichen Delikten gibt es auch nicht. Also mit welcher Begründung verweigerte Vodafone hier die Auszahlung?

Es macht ja durchaus Gründe geben, dass die Auszahlung zunächst verweigert wird. Das stelle ich nicht einmal in Abrede. Nur welche Gründe waren das hier bitte?