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"Entschieden"?


18.11.2021 19:12 - Gestartet von cebko
einmal geändert am 18.11.2021 19:17
Also jemand der jahrelang im Vodafone-Vertrieb gearbeitet hat muß ich stark bezweifeln, daß 40% der Kunden sich für einen Gigabit-Anschuß "entschieden" haben.
Ich vermute ihnen wurden im Verkaufsgespräch gar keine anderen Tarife angeboten.
Zum Vergleich:
Als ich noch im D2D-Vertrieb für Vodafone Kabel tätig war, erhielten alle meine Kunden eine "Beratung" im wahrsten Sinne des Wortes, d.h. es wurden ihnen alle verfügbaren Produkte vorgestellt.
Ca. 2% meiner Kunden entschieden sich anschließend für eine Gigabit-Leitung (das waren meistens Gamer). Alle anderen nahmen entsprechend geringere Bandbreiten die zu ihrem tatsächlichen Bedarf und ihrem Geldbeutel paßten.
Zur gleichen Zeit konnte ich anhand meiner Gebietsdaten auch einsehen, welche Tarife Kunden gebucht hatten die sich auf anderen Vertriebswegen hatten beraten lassen (z.B. in Vodafone-Shops). Und tatsächlich, die meisten hatten die Gigabit-Leitung gebucht. Ob sie sich dafür "entschieden" hatten wage ich zu bezweifeln.