Benutzer whalesafer schrieb:
Der Servicekontakt kann von mir aus auch mündlich sein, aber dann müsste ich auch für alles, was die Hotline erledigt, eine Bestätigung bekommen. Die müsste als Beleg verwendbar sein. Das ginge z.B. mit einem signierten PDF per Email. Es wäre alles voll automatisierbar. Mir ist eine inhaltliche Bestätigung vom Provider allemal lieber als ein qualifizierter Sendebericht vom Fax. Es liegt an euch, liebe Provider.
bei Änderungen die man im kundenmenü vornimmt, kriegt man zumindest immer eine Bestätigungs-E-Mail, das dürfte über die Hotline ähnlich sein.