Online Kundencenter ist Schrott

Beim Online-Kundencenter kommt man nur in eine Endlos-FAQ-Schleife anstelle eines Kontaktformulars. Erst wenn man im Fragenfeld zu Fluchen beginnt, öffnet sich das Kontaktformular. Einzig positiv ist, dass man auch ein Schreiben als PDF oder Nachweise (Meldebescheinigung o.ä.) als Anhang hochladen kann, aber wie schon gesagt, erst nach Schreiben von Flüchen wie Sch.... FAQ

Faxnummern hat Kabel Deutschland bereits vor rund einem Jahr alle abgeschaltet. Man muss also wieder Kontaktmöglichkeiten des 19. Jahrhunderts (!) die langsam und teuer sind, nutzen = Brief mit Einschreiben.

Man will also jegliche Kontaktaufnahme durch den Kunden nach besten Bemühungen vermeiden.