danke viag

Benutzer bobhund schrieb:

Dafür gibts bei Vertragskunden 6 Monate Grundgebührenbefreiung!
Natürlich nur bei Neukunden !

st2000
www.serviceteam2000.de

Ack.
Bestandskunden wurden schon immer kurzgehalten.
Das Diese irgendwann mal vor der Entscheidung stehen, ob sie eine Vertragsverlängerung oder Kündigung machen, kommt Viag nicht in den Sinn.

Altkunden werden halt anders belohnt, z.B. mit den weiterhin gültigen 29 Pf. pro Min. in der Nebenzeit in ALLE Mobilfunknetze...

MfG
McCormy

Aber halt nur die "Urlat"-Kunden. Bei mir steht nächsten September die Verlängerung bzw. Kündigung an, und ich zahle bereits 20 Cent :((
Ich denke sowieso, daß VIAG über kurz oder lang die Pforten schließt, denn welches Unternehmen kann schon ohne Kundenservice und vor allem OHNE KUNDEN überleben ??

Zum einen betrifft diese Regelung aber nur Altkunden, die ihren Vertrag vor August 2000 abgeschlossen haben, zum anderen wird VIAG dabei aus Angst vor einer enormen (Sonder-)Kündigungswelle eher in den sauren Apfel gebissen und die Preise für Bestandskunden unverändert gelassen haben, als seine Kunden "belohnen" zu wollen.

Ich finde es bei VIAG in letzter Zeit schon sehr auffällig, wie Neukunden mit zahlreichen Vergünstigungen geködert werden sollen, während Bestandskunden an diesen nicht teilhaben können. Jedenfalls scheint VIAG bei seinem offensichtlichen Problem, eine ausreichende Anzahl an Neukunden zu gewinnen, die Zufriedenheit der Altkunden außer Acht zu lassen.

Ralf

Benutzer McCormy schrieb: