Kundendienst = Null

Hallo,
das gleiche ist mir passiert. Habe noch keinen IP-Anschluss.
Viele Anrufe und Mails an Telekom. Teilweise inkompetente oder unwillige Mitarbeiter. Auch frech.
Technikerbesuche zu Hause, Techniker am Schaltkasten, kein Erfolg.
Erst externer Techniker, schicken die anscheinend, wenn sie selbst nicht mehr weiterwissen, erkannte das Problem: Wie im Artikel beschrieben. 10 Minuten später funktionierte der Anschluss. Nach fast VIER Wochen Funkstille.
Beschwerdebrief an Telekom-Vorstand. Wenige Tage einen "fast zu Tränen rührenden" Entschuldigungsanruf.
Folge:
Grundgebühr zurück, 30,-- Gutschein.
Nur so geht es!!!

Bleibt am Ball!