Es geht auch noch besser!!!!!!!!!!!

Es war ja klar, dass hieraus wieder ein neuer VIAG-Hass Thread werden würde. Thunderhawk ich stimme Dir voll zu bei D1,D2 und Eplus interessiert es keinen, wenn etwas schief läuft. Nur bei VIAG meint jeder wieder seine Uralt-Storys wieder hervorkramen zu müssen.

Benutzer c.vogeley schrieb:

Stimmt!

es weiss doch nun langsam Jeder das VIAG am Anfang erhebliche Probleme HATTE. Das ist aber Vergangenheit. VIAG hat jetzt nicht mehr Probleme als andere Netzbetreiber....

Cu
NicoF

Benutzer NicoF schrieb:

Mobilpoint schreibt übrigens, daß er GESTERN wieder eine Mahnung im Briefkasten hatte...

Benutzer Knieschleifer schrieb:

Ach, laß doch, mit Argumenten kann man Viag-Fans doch nicht kommen, egal wie gut und korrekt sie auch immer sein mögen. Die werden entweder ignoriert oder es sind immer nur "Einzelfälle" oder "uralte Geschichten". Seht's doch endlich ein: Viag ist einfach nur super und eine andere Meinung darf man eben nicht haben.

Benutzer fb schrieb:

Lese mal richtig fb!

Ich hatte geschrieben Viag hat auch jetzt noch Probleme aber nicht mehr als andere Netzbetreiber!
Und du bist genauso eingefleischter D1-Fan. Wie du es schon oft unter beweis gestellt hast..du blockst auch alles ab...
das hatten schon mehrere im Forum geschrieben! :-)

Cu
NicoF

Benutzer NicoF schrieb:


Im Vergleich zu den anderen Netzbetreibern erreichen uns Berichte zu schwerwiegenden Viag-Problemen weiterhin überproportional. Dies gilt vor allem, wenn man berücksichtigt, dass Viag am wenigsten Kunden hat.

Zwischenzeitlich häuften sich auch Klagen zu D2, aber diese gehen wieder zurück.


Kai

Benutzer Kai Petzke schrieb:


Hallo Kai, Deinen Forumsbeitrag habe ich mir jetzt gleich mal ins Bookmark gesetzt :-)

Benutzer NicoF schrieb:


Und genau das bestreite ich eben. Und aus gutem Grund. Das zeigen meine eigenen Erfahrungen, Erfahrungen im Bekanntenkreis und die ständigen Postings in den Foren. Zeig' mir doch mal ein Forum eines anderen Netzbetreibers, bei dem so häufig von Problemen berichtet wird, wie in den Viag-Foren!


Diese Aussage ist absoluter Quatsch. Ich habe noch nie irgendetwas abgeblockt. Wenn Du anderer Meinung bist, dann zeige mir bitte ein Posting von mir, in dem ich abstreite, daß D1 oder auch ein anderer Netzbetreiber auch gelegentlich mal ein Problem hat. Ansonsten unterlasse bitte derartige Unterstellungen.

Hallo Nico,

Benutzer NicoF schrieb:

Viag hat sich sein schlechtes Image selber zuzuschreiben und wird es sicher auch noch in Jahren mit sich rumtragen.Ich selber bin mittlerweile recht zufrieden,
bis auf die leider immer noch sporadisch auftretenden Halbduplexverbindungen gerade bei netzinternen Gesprächen klappt alles.

Bin jedenfalls mal gespannt ob sich Quam am Start auch so viele Fehler leistet.

MfG
Donald

hi nico



das halte ich für ein gerücht!
wir haben 3 genionverträge und sitzen bei den jungs und mädels in nürnberg quasi auf dem schoss.
nur wenn ich hier alles aufführen würde was in den letzten monaten schief gelaufen ist, würde es das forum sprengen.

gruss
vicky

Benutzer vickycolle schrieb:
Ich habe 2 Genionverträge und bin zufrieden. Keine Probleme seit dem Anfang. (seit Sept. 2000) und ich komm auch aus Nbg.
Loop hab ich auch noch und auch nie Probleme gehabt!
Bye
Spaceman

Benutzer spaceman schrieb:

Hallo

Ich hab meinen Vertrag seit Januar 2000 und Genion home seit August 2000 und ich hatte noch keine Probleme weiter. Nicht mal als eine Rechnung nicht abgebucht werden konnte. Ich musste nicht mal die Sperrgebühr bezahlen...

Meine Schwester hat Loop. Und arbeitet bei der Telekom :-)


Cu
NicoF

Ich habe auch einen Genion Duo. Und hatte bis heute keine Probleme
mit der Viag Interkom. Im gegenteil, bei sämtlichen problemen waren die
Mitarbeiter des Shops sehr nett und entgegenkommend.

Benutzer maus76 schrieb:

Wenn die VIAG Mitarbeiter bei "sämtlichen problemen" nett
und entgegenkommend waren, dann gab es solche wohl doch?

Benutzer mhnews schrieb:
Man kann auch alles umdrehen. Es gibt auch Leute, die rufen z.B. wegen Preisen oder unklaren Roamingländern oder ähnlichem an. Wenn das alles immer so toll wäre, was die anderen Netzbetreiber machen, wozu brauchen denn die überhaupt ne Hotline? Mir ist auch aufgefallen, daß D2 seit 15. anscheinend massive Probleme in Norddeutschland hat. D1 ist wohl auch letzte Woche ausgefallen. Kein Wort im Forum, nur bei Viag wird der Thread natürlich wieder ellenlang. D2 ist z.B. im Bereich GPRS völligst unbrauchbar, steht hier irgendwo Gemecker? Eplus hat sich bis jetzt noch nicht durchgerungen LBS einzuführen, irgendwo Gemecker? D2 verlangt immer noch horrende Preise, Gemecker? D1 verlangt immer noch 68 Pf. netzintern und sogar zur Mailbox, Gemecker? Ich weis ehrlich gesagt nicht, woran es liegt, daß immer Viag herhalten muß. Mir ist allerdings schon aufgefallen, daß bei Leuten, bei denen D1 oder D2 mal ausfällt irgendwie das als gegeben hinnehmen, nur bei Viag muß wohl immer alles superperfekt laufen. Keine Ahnung warum. Wenn sich Viag sowas erlauben würde wie z.B. D2 im Bereich GPRS, Preise, und Verfügbarkeit, dann wären sie schon längst weg vom Fenster. Aber anscheinend haben die D - Netze einen unglaublich großen Imagevorteil, den sie bis in die heutige Zeit gerettet haben.

Benutzer c.vogeley schrieb:

Kleine Anmerkung: Der Autor hat (so schreibt er zumindest) GESTERN eine Mahnung bekommen. Damit ist das wohl kaum eine Uralt-Story sondern topaktuell.

Wenn man ungenau liest und nur bei Benutzung des Wortes "Jahre" auf Uralt schliesst, sollte man lieber nicht antworten.

Meine Äußerung war eher allgemein gemeint.
Ich habe nach wie vor den Verdacht ,dass es Leute gibt ,die ihre Geschichten mehrmals und immer wieder ind den verschiedenen Foren ausbreiten.
Im übrigen ist es immer so, dass hier die Zufriedenen eher in der Unterzahl sind, weil diese in der Regel sich nicht in den Foren äußern.
Ich finde es wichtig ,dass es Anbieter wie VIAG und in Zukunft Quam gibt , weils onst wieder alls auf das Duopol D1/ Vodafone hinausläuft.

Benutzer c.vogeley schrieb:

Mit Sicherheit. Die Geschichte, die unserem Artikel vom Wochenende zugrunde liegt, war aber brandneu.


Mit Sicherheit ist das wichtig.

Vielleicht ist es auch ein bisschen Pech, dass gerade in der Anfangszeit relativ viele technikbegeisterte und/oder journalistisch tätige Menschen zu Viag gewechselt sind, die sich mit Ausreden der Hotline weniger leicht abspeisen lassen, als der Durchschnittskunde.


Kai

Ich habe jetzt die Mahnung erstmal an Viag gefaxt und reklamiert...

Als das ganze das letzte Mal durchgelaufen ist, haben die nicht reagiert...

Mal sehen ob sich der Viag Service inzwischen verbessert hat...

Jedenfalls ist es schon dreist einem Kunden nach 2,5 Jahren eine unbegründete Mahnung zu schicken!

Benutzer mobilpoint schrieb:


Ich auch!


Bei mir auch! Habe jedes Mal die VIAG-Kündigungsbestätigung und die letzten Rechnungen (aus denen hervorgeht, dass die fälligen Zahnungen bis Vertragsende bezahlt wurden) an alle VIAG-Hotlines gefaxt.


Bei mir ist der Betrag zum Glück nicht ganz so hoch, dafür haben die's bis heute noch nicht begriffen.


Mein Vertrag läuft erst seit 5 Monaten nicht mehr, die Mahnung habe ich aber auch schon. Und als nächstes kömmt bestimmt wieder die Drohung mit der Schufa (alles schon bei VIAG erlebt)...


Ich war anfangs ein fast verrrückter VIAG-Fan. Von Anfang an war ich dabei und habe Freunden einen VIAG-Vertrag nahegelegt.
Heute kann ich mobilpoin nur zustimmen und möchte jeden warnen, sich von den zugegebenermaßen interessanten Angebot anlocken zu lassen!

Was mich ganz besonders ärgert sind die inzwischen extrem teuren Hotlinenummern bei VIAG! Wer mal die durchschnittliche Warte- und Gesprächsdauer eines VIAG-Hotline-Gesprächs mit den Kosten der 01805er-Nummer multipliziert kommt ganz schnell auf 5 bis 10 DM pro Gespräch. Und wer jetzt sagt, VIAG bekomme davon nichts ab, der träumt bestimmt auch noch vom VIAG-Vertrag ohne Probleme.

Benutzer Supergrobi schrieb:


Immer diese Einzelfälle...

;)

hi,


wieso sollte viag davon nichts abbekommen?
das könnte doch wohl niemand ernsthaft bestreiten das viag als netzbetreiber mit lizenzklasse 2,3 und 4 die IC an die dtag oder einen anderen netzbetreiber bezahlt und den rest der 24 pf/min einbehält :-).
netzbetreiber, ich meine echte, die solche hotlines schalten sind vom grundsatz her komplett abzulehnen.

gruss
vicky

Benutzer vickycolle schrieb:


Na, Inkasso-Kosten gehen auch noch weg. Aber ansonsten gebe ich Dir recht, das Viag wohl mehr kriegt, als die "4 Pfennig Werbekostenzuschuss", die vielerorts als Auszahlung für 01805-Nummern angeboten werden.


Kai