Hallo!
In einem Shop von Viag Interkom etwa erläutert die Verkäuferin, ein Gerätetausch sei nur bis zu 48 Stunden nach dem Kauf möglich. Nach dieser Frist soll der schwarze Peter an den Hersteller übergehen. Diese Aussage steht in Widerspruch zur offiziellen Linie des Unternehmens, wonach defekte Geräte innerhalb der Garantiezeit anstandslos sogar per Kurier ersetzt werden.
Wer kann mir sagen wo ich diese 'offizielle Linie' von Viag nachlesen kann? Ich hab auf genion.de gesucht doch nichts gefunden. Mein Mobiltelefon ist nämlich seit 2 1/2 Wochen in Reperatur, und als 'nur' genion-home-Kunde ist das langsam wie Urlaub im Kongo.
Bye
Spaceman