Benutzer R o E s I schrieb:
O2 hält es auch nicht für nötig die Kunden die nach der Umstellellung mehrere Wochen telefonisch nicht mehr zu erreichen waren eine Gutschrift oder andere Entschädigung zu kommen zu lassen.
Um eine Entschädigung zu bekommen, muss auch erst mal ein Schaden entstanden sein. Sollte dies so sein, musst du den Schaden beziffern und einreichen, ggf. klagen.
In der Regel ist O2 was Gutschriften betrifft aber sehr unproblematisch. Hier würde ich mich mal an die Mods im Forum wenden. Da das Forum genau wie die anderen Kanäle recht überlastet ist, kann es vorkommen das du 4-10 Tage auf eine Antwort warten musst. In der Zwischenzeit wirst du von den O2 "Experten" bei Laune gehalten.