Weniger gute Erfahrung mit NGI

Hier kurz meine Erfahrungen mit NGI (per Modem):

Am Anfang ging alles ganz gut. Irgendwann konnte ich nur noch Verbindungen mit max. 30 kBit/s herstellen (bei andern Providern keine Probleme). Ich schickte mehrmals diesbezüglich eine E-Mail an NGI, bekam nie eine Antwort.
So benutze ich den Zugang zu NGI nicht mehr. Irgendwann kam eine Nachricht von NGI, warum ich meinen Zugang nicht mehr nutze, ich hätte jetzt 5 Freistunden. So rief ich noch ein paar mal meine E-Mail mit NGI ab, wofür ich prompt eine Rechnung bekam.
NGI hatte sich für mich dann erledigt.

Gruß, Hubertus.