Benutzer matthias.maetsch schrieb:
Dem "überrascht kaum" ist eigentlich nichts mehr hinzuzufügen.
Herr Vodafone Deutschland Chef fährt die richtige Öffentlichkeitsstrategie und zeigt sich als einsichtiger Zuhörer. Aber die Konsequenzen aus dem Gehörten wird nicht ziehen. Das darf er gar nicht, sonst servieren ihn seine englischen Vorgesetzten ab. Beklagenswert ist, dass die Tarife absichtlich undurchsichtig sind, dass den Leuten von den Verkäufern im Laden und an der Hotline das Blaue vom Himmel versprochen wird und dass die Preise zu hoch sind.
An #1 steht aber nicht der Kunde, sondern das Shareholder Value - dewegen wird ein wenig Kosmetik betrieben, ändern wird sich jedoch nichts.
Die Menschheit glaubt einfach alles, wenn man professionell genug lügt.
Und es funktioniert, alles ist heute alternativlos.