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Prepaid - Treuebonus - Übersicht


25.02.2011 11:52 - Gestartet von TK-Poldy
Hi,

im Kontomanager sind schon seit geraumer Zeit keine Gutschriften mehr auf dem Treuekonto erfolgt. Letzte Buchung bei mir 03.12.2010

Selbst eine Anfrage bei der Kundenbetreung ergab, dass man keine aktuellen Informationen hat. Ich bekam lediglich eine SMS mit dem Stand vom 03.12.2010

Ist denn eigentlich was neues im Prepaid-Bereich geplant?

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[1] Ohrenarzt antwortet auf TK-Poldy
25.02.2011 12:46
Hallo TK-Poldy,

Die Treueprämie wird doch alle 6 Monate gutgeschrieben - nächste Ausschüttung also am 03.06.2011.

Ohrenarzt



Benutzer TK-Poldy schrieb:
Hi,

im Kontomanager sind schon seit geraumer Zeit keine Gutschriften mehr auf dem Treuekonto erfolgt. Letzte Buchung bei mir 03.12.2010

Selbst eine Anfrage bei der Kundenbetreung ergab, dass man keine aktuellen Informationen hat. Ich bekam lediglich eine SMS mit dem Stand vom 03.12.2010

Ist denn eigentlich was neues im Prepaid-Bereich geplant?
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[1.1] TK-Poldy antwortet auf Ohrenarzt
25.02.2011 12:58
Benutzer Ohrenarzt schrieb:
(...)
Die Treueprämie wird doch alle 6 Monate gutgeschrieben - nächste Ausschüttung also am 03.06.2011

(...)

Schon klar, aber in der Übersicht wurden monatlich die gesammelten Beträge angezeigt. Das passiert nicht mehr und die Kundenbetreuung weist auch nur den Stand vom 03.12.2010 aus. Es fehlen also 03.01.2011 und 03.02.2011

Wobei das Datum von Anfang an nie stimmte und es wohl bei vielen immer der 03. im Monat war.