Benutzer TripleNine schrieb:
Hallo 7Vampir,
...
Ich bin auch der Meinung, daß es den kleinen Wadenbeißern bedarf, um einen Markt funktionierend zu halten. In dieser Hinsicht haben wir E-Plus und Viag/O2 eine Menge zu verdanken. So ist jeder der vieren gezwungen, dann und wann eine Innovation zu bringen.
Bei einem Markt mit zwei Teilnehmern, namentlich D1 und D2, mit der Ansicht "Ich tu Dir nichts, tu Du mir nichts" kann keine kundenfreundliche Lösung erzielt werden. Ich erinnere mich da gerne an die Copy-Paste Tarife zwischen D1 und D2 in den 90ern und fühle mich bestätigt.
Danke E-Plus und Interkom!
Die Kunden müssen das aber "mit den Füssen"
entscheiden. Es reicht einfach nicht davon zu
reden, auch nicht als Propheten in einem
öffentlichen Forum.
Es müssen Taten folgen.
Optimiert Eure Tarife, redet mit Euren
Freunden, schmeisst die faulen Äpfel raus.
Auch wenn der Effekt für Euch eventell nicht
besonders gross ist oder die "Macke" eines
Anbieters Euch speziell nicht besonders stört.
Zwangsanrufbeantworter, Kartenpfand,
Administratonsgebühren, teure Hotlines,
schlechten Service wird man nur los
indem man Anbieter ohne sowas auswählt.
Die anderen müssen fühlen, dass die Kunden
nicht nur die Lockvögel sondern auch die
PUHvögel sehen.
Konkurrenz belebt das Geschäft.
Eigentlich gibts in D zu wenig davon.
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