Eine gute Reklamationsmöglichkeit ist es, einer Abbuchung, die nicht in Ordnung ist, innerhalb von sechs Wochen zu widersprechen und dann den Betrag, den man für richtig hält, zu überweisen.
Dann muss die Firma aktiv werden und begründen, warum und weshalb.
Telefonische Reklamationen kann man sich sparen.
RE: Doch, das mit dem Rückbuchen auch nach mehr als 6 Wochen habe ich auch mal gehört, weiß aber leider nix genaues.
Die Postbank bucht nach sechs Wochen, genau auf einen Tag, nicht mehr zurück. Also lieber sofort widersprechen. Das schadet nichts und das Geld bleibt auf dem Konto