Flatrate für Bestandskunden

Benutzer namorico schrieb:

Für Neukunden startet die Aktion automatisch und ist befristet.

Für Bestandskunden ist eine Anmeldung UND eine Abmeldung erforderlich.

Was ist das oben denn nun für ein Fall (Anmeldung mit automatischer Befristung)?

Gruß
Klaus

Benutzer klaussc schrieb:
Habe kurz nach 8:00 gebucht. Vorher Hotline angerufen, die drauf hingewiesen hat, dass die eigenen 2 SMS unbedingt in Grossbuchstaben getippt werden müssen.
Die letzte BestätigungsSMS seitens Tchibo musste ich nicht mehr abwarten, ist auch noch nicht da. Es ging gleich kostenlos(*101#) nach meiner 2. SMS an 7777.

Gruss Nato

Moin,

es spielt keine rolle, ob die wörter in grossbuchstaben geschrieben werden oder nicht!

Samon

Benutzer namorico schrieb:

Wurden denn die 12,95 € für Oktober abgebucht? Ich verstehe deren Website nämlich so, dass man jetzt bereits für 1 Monat kostenpflichtig buchen kann, und dann zusätzlich den September bekommt.

Bei mir hat es jedenfalls nicht funktioniert wegen zu geringem Guthaben. Oder müssen die 12,95 € nur drauf sein, werden aber erstmal (bis Oktober) nicht abgebucht???

Benutzer karoshi schrieb:

Ich hatte (und habe) nur 6 EUR Guthaben, und die Buchung hat funktioniert.

Marcus

Benutzer m_maier schrieb:

Laut Hotline ist's ein Serverfehler. Bei manchen geht's per SMS, bei anderen nicht. Ein entsprechendes Guthaben ist jedenfalls nicht erforderlich. Klappt's per SMS nicht, von der Hotline freischalten lassen.

Hatte 24€ drauf, die auch jetzt nach einigen Telefonaten noch drauf sind.

Gruss Nato

Soweit ich das jetzt raus habe, gibt es quasi 3 Arten von dieser Festnetz-Flatrate:
- für Neukunden wird es automatisch aufgebucht und gilt nur bis 30.09. und läuft dann aus
- für Bestandskunden muss es per SMS an 7777 mit START FLATAKTION gebucht werden; der erste Monat ist umsonst, die weiteren kosten 12,95; die Flat läuft nach dem ersten Monat automatisch weiter, wenn man ausreichend Guthaben drauf hat; das Guthaben wird erst im 2. Monat abgebucht; zumindest wurde bei mir nix abgebucht
- die normale Flatrate, die auch auf dem Registrierungsformular steht kostet immer 12,95 und wird mit START FESTFLAT gebucht; die startet aber erst am 01.10. und kostet erst dann (siehe Fußnoten der Werbematerialien) 12,95. Man reserviert die sich wohl vorab. Ist wohl die Fortsetzung für die Neukunden.

Was lerne ich? Dann buche ich mir doch die Flat für Bestandskunden. Kann ich die beliebig bestellen und wieder abbestellen? Wäre ich ja immer umsonst *grins*

Benutzer Midkemia schrieb:

Grins! Genau! Man kanns ja mal probieren - wenns da schon Serverfehlergibt, warum nicht :)

Hallo,

Mist, meine Schwester ist bei Tchibo, hatte das gelesen mit der Flatrate Aktion.

Tja dumm nur, Sie hat jetzt sms geschickt mit start festflat, tja und da kam meldung wir haben reseviert ab 01.10

Dabei wollte Sie nur mal testen ob sich die Flat für Sie lohnt.

Frage jetzt kann Sie dann gleich morgen früh mit sms stop festflat diese Reservierung wieder aufheben.

Oder buchen die jetzt zum 01.10 die 12,95 ab und sie kann erst zum 30.10 kündigen.

Gruss Groscher1

naja, ziemlich simpel: STOP FESTFLAT hinschicken und abmelden und gut is. Läuft allerdings einen Zyklus lang und kostet damit einmal 12,95...aber das Callcenter kann das glaub ich stornieren, wenn man sich ausreichend beschwert und rumjammert, dass das alles sooooo verwirrend ist...

@Midkemia

Hallo, alles klar, wieder abbestellt, leider muss sie 12,95 bezahlen, naja selber Schuld, aber da Sie im Oktober viel unterwegs ist könnte es sich im Endeffekt doch lohnen.

Gruss Forscher1

Benutzer forscher1 schrieb:

Muß heißen "STOP FLATAKTION"