Absoluter Müll, eine Unverschämtheit

Wenn ich in einer Stresssituation wo gerade alles geklaut wurde, nicht alle Daten 100% parat habe, wird man ewig im System gehalten, und dann erzählt das Ding es wären alle MA im Gespräch und ich solle warten und warten und warten. Nur nach exakter Eingabe wird man dann doch mal an die richtige Stelle verwiesen. Ohne Smartphone hätte ich in IBAN und Onlinebanking Zeiten leider nicht den Zahlendreher in meiner BLZ bemerkt. Die 100 EUR die mich der Spass aus dem Ausland gekostet sind eine Unverschämtheit. Das ist kein Service man meint fast das ist Absicht um damit Geld zu machen.