wo beiben die o2 Fans?

Benutzer webfalke schrieb:

Hallo!

Ich weiß ja das der Support von o2 schlecht ist, ein grauenhaftes Beschwerde-Management eingeschlossen und für bestimmte Kunden (Online-Tarife) sogar eine schicke 0190er Nummer.
Der Vorteil sind natürlich die günstigen Tarife bei o2, die bei vodafone und t-mobile für Späße, wie eine kostenlose Hotline draufgehen.
Mir ist es lieber dass beim Support gespart wird, wo ich ohnehin nie anrufe und nicht jeder einzelne Kunde die Anfragen von irgendwelchen Dumpfbacken mitbezahlt, die aus Langeweile dort anrufen. Natürlich wäre es übertrieben zu behaupten, dass das auf jeden Hotline-Anrufer zutrifft. Allerdings kann mir auch keiner erzählen, dass die 0,12 EUR pro Minute bei einer 0180er Nummer auf die komplette Laufzeit bezogen ins Gewicht fallen, wenn man nicht wegen jedem Blödsinn bei der Hotline anruft.

Gruß
th

Benutzer webfalke schrieb:

Ich weiß nicht was viele haben, aber ich finde den eMail-Support von o2 wirklich super! Innehalb von 48 Stunden habe ich bis jetzt IMMER (!) ne gute, kompetente Antwort bekommen! Da nehme ich die 0190-Nummer als Online-Kunde gern in Kauf.

Also Ex-Vodafone-Kunde ist das schon überraschend, denn die haben fast nie geantwortet. Und wenn mal doch, dann kam immer was komplett anderes als gefragt wurde.

Hier!

o2 klappt so gut, dass man die Hotline nie braucht. ;)

Liebe Grüße, Keks.

Benutzer Keks schrieb:

immer diese Kalauer:-)

Benutzer webfalke schrieb:

Früher habe ich sie ein paar Mal benötigt, ich hatte dann meist erst beim 2. Versuch Erfolg (andere Person an der Hotline, andere Entscheidung über Entschädigung).

Aber seit Jahren habe ich sie in der Tat nicht mehr benötigt.

Liebe Grüße, Keks.
www.blitztarif.de

Benutzer Keks schrieb:

Und wenn man dir das Handy mal klaut ?
Nein wirklich wenn das mal passiert(besonders im Ausland) dann zahle ich auch gerne.Das ist günstiger als wenn meine Karte nicht gesperrt würde.
Hotline Bewertungen halte ich sowieso etwas relatives.Es kommt immer daruf an wer da gerade dran ist - bei allen Betreibern.
Gruß Andy 200

Dann geh ich zum nächsten Internetfähigen PC, sperr die Karte und gut is!!!
Jedenfalls weiß ich dann das es auch wirklich gemacht wurde, und billiger als die D2 Hotline aus dem Ausland anzurufen sollte es wohl auch sein, oder???

frank

Benutzer boeserbert schrieb:
na klar die sind ja überall verfügbar !

Benutzer andy 200 schrieb:

Natürlich!

Ich verbringe meinen Urlaub jedenfalls nicht in Entwicklungsländern...

(Und auch nicht da wo's öfter mal Explosionen gibt!!!!!!!!!!!)

Außerdem übernachte ich nicht im Zelt im Urlaub!
Somit werd ich, falls kein Internetcafé vor Ort ist, wohl im Hotel Hilfe finden, oder??
Ach egal, jeder so wie er mag....

Benutzer Keks schrieb:

Habe meine D1-Nummer nach O2 portiert, da musste ich 15 Minuten täglich für die O2-Hotline fest einplanen (auch ;-)

Gruß

Klaus

Benutzer klaussc schrieb:

Und genau das ist der Grund, warum es kaum noch kostenlose Hotlines gibt. Oder hat es was gebracht da jeden Tag anzurufen.
Oder meinst du, durch einen täglichen Anruf werden Probleme schneller behoben?

Benutzer nilpok schrieb:

Hatte fast 2 Monate Zeit die Portierung meiner Nummer auf O2 "vorzubereieten", beim Vertragsabschluss wurde bereits ein Formblatt ausgefüllt, weitere gefaxt, schriftliche Erklärungen verschickt usw.

In der letzten mir verbleibenden Woche musste dann etwas geschehen.

Die Daten werden dann nachts mit Debitel abgeglichen und morgens kann man dann sehen was draus geworden ist...

Wenn ich schon stundenlag telefonieren muss, weil Anträge nicht ankommen, verloren gehen, oder die Absendetaste bei O2 nicht gedrückt wurde (diese Geschichten musste ich mir auch anhören)... dann kann der "Laden" ja wenigstens die Telefonkosten für die Einspielung der Wartemusik tragen, oder?

Gruß

Klaus

Benutzer klaussc schrieb: