Benutzer tcsmoers schrieb:
Die RegTP ist der Auffassung, dass die Berechnung der 00800 unzulässig ist, sieht sich aber ausserinstande, was zu unternehmen. Man bittet um Mitteilung, wenn jemand ein Verfahren geführt hat.
Genau dies ist der Punkt, warum ein "Volkanwalt" erforderlich wäre. Kein Mensch klagt wegen dieserm geringen Betrag und wer es einfach nicht bezahlt, bekommt eine Gutschrift.
Es gibt ja leider genug Trottel, die einfach bezahlen (O-Ton eine Hotlinemitarbeiterin bei E -).
Frechheit!
Dem sollte man mal öffentlich mit einem "Howto" begegnen. Mit "Howto" meine ich eine schrittweise exakte Anleitung, wie man mit möglichst wenig Aufwand der Rechnung widerspricht und den Betrag dann nicht bezahlen muss.
Wer hat das schon gemacht?
Würde es so funktionieren:
- Nach Erhalt der Rechnung mit der unberechtigten 00800-Berechnung ein Fax an Eplus.
- Inhalt: Ich widerspreche der Berechnung von Gebühren zur Nummer 00800-XXX, da es sich hierbei um eine FreeCall-Nummer handelt, bei der der Angerufene für die Kosten aufkommt.
- Wenn Eplus nach N1 Tagen keine korrigierte Rechnung schickt, ein Einwurf-Einschreiben schicken:
- Inhalt: Wie oben + Androhung der Rückbuchung
- Wenn nach N2 Tagen keine Reaktion, aber Eplus bucht ab, Hotline anrufen, Bank rückbuchen lassen, unstrittigen Betrag überweisen.
Bleiben noch die Wahl von N1 und N2...