E-Plus wollte mich mit dem HipTop linken

Ich hatte den E-Plus HipTop per Onlineshop bestellt.
Geliefert wurde das Gerät ohne die serienmässige Ansteck-Kamera.
Anruf bei der Hotline von E-Plus.
Der Kundenberater:"Bei diesem Gerät ist keine Kamera dabei.
Ich:"Da MUSS eine dabei sein. Ist auf der Homepage unter Lierumfang abgebildet/aufgezählt"
KB:"Unser Technik-Team sagt:Nein. Ist nicht dabei"
Ich:"Ist mir doch egal was ihre Techniker behaupten"
KB:"Dann wenden Sie sich an den Hersteller, warum keine Kamera dabei ist"
Ich:"Das ist keine Angelegenheit zwischen dem Hersteller und mir, sondern zwischen E-Plus und mir. Die Kamera ist im Lieferumfang dabei"
KB:"Das ist bestimmt ein Fehler auf unserer Homepage. Da ist keine dabei. Die Homepage wird bestimmt bald ausbessert. Dann ist keine Kamera mehr dabei"
Ich:"Als ich bestellt habe war eine Kamera dabei. Und auch jetzt ist die Kamera noch abgebildet und aufgezählt"

Nach 3 weiteren Anrufen durfte ich jetzt das ganze Paket zum Zentrallager nach Marienfeld schicken und darf jetzt warten das E-Plus mir eine komplett neues Gerät schickt.

Toll.