Weichspül-Artikel

Hallo,

so "rosa" sieht es in Wirklichkeit sicher nicht aus, wenn
auch die immer wiederkehrenden Berichte in den Medien über
mangelnde Servicebereitschaft der Telekom-Rechnungsabteilungen
hinsichtlich der Masse nicht bemerkter Fehler bzw. korrekter
Abrechnungen klein sein kann (siehe auch den kürzlich
berichteten Irrweg eines Kunden, bei der Telekom Gehör zu
finden).

Und "Connect" kann sicher nicht für sich in Anspruch nehmen,
im Sinne der verbraucher dauerhaft kritisch zu sein.

Nach meinen Erfahrungen habe ich auf konkrete, schriftlich
vorgetragene Einwendungen zur Rechnung meist nur ein
Schreiben mit der Bitte um Rückruf erhalten und am Telefon
wurde dann wenig konkret auf den Einwand erwidert. Solange
sich berechtigte Minderungen bis zur Klärung nicht sinnvoll
umsetzen lassen, wird sich hier nichts ändern.

Gruß,

mhnews